Frågor och svar

Vad kostar det att ansluta sig och vara medlem hosfriskvårdskuponger?

Ingenting! Vi har inga anslutnings- eller medlemskostnader.

Vad kostar det att redovisaFriskvårdskuponger?

Vid utbetalning av produkten Friskvårdskuponger Bas uttages en provision om 10 % + moms. Vid utbetalning av produkten Friskvårdskuponger Premium uttages inga avgifter.

Hur länge kan jag lämna in en Friskvårdskupong medutgången giltighetstid?

Friskvårdskupongers giltighetstid framgår av tryck på respektive kupongs fram- och baksida samt på häftesomslagets fram- och baksida. Leverantörer kan redovisa kupongerna till Friskvårdskuponger upptill två månader efter utgången giltighetstid. Vår rekommendation är dock att redovisa kupongerna omgående via eget konto och få snabbare ersättning.

Får jag ta ut extra avgifter av kunder som betalar medfriskvårdskuponger?

Nej, det är inte tillåtet att debitera extra avgifter vid betalning med Friskvårdskuponger.
Friskvårdskuponger är ett betalningsmedel som säljs för nominella värde, dvs kuponger för exempelvis 1000 kr kostar 1000 kr och innehar samma värde för kunden.

Enligt avtal §1 skall friskvårdsleverantören ta emot Friskvårdskuponger som betalningsmedel under hela sin öppettid samt följa arbetsanvisningar på hemsidan. Mer information finns att läsa på Information till kassapersonal.

Jag undrar när pengarna kommer in på mitt bankgiro/plusgiro?

Dina pengar för inlösta kuponger utbetalas till angivet bankgiro, plusgiro en gång per månad (självfaktura skapas den 1:a dagen i månaden, om denna dag är helgdag utförs denna närmast följande arbetsdag) Betalningsvillkor: 30 dagar netto. Minsta utbetalning är 500 kr per utbetalningstillfälle. Självfaktura skapas som bokföringsunderlag och skickas som PDF till företagets angivna e-postadress.

Du finner all information om kommande betalningar och redan gjorda utbetalningar på ditt konto på Friskvårdskupongers hemsida. Under fliken Saldo/Historik kan du se innestående saldo, nästa självfakturadatum och nästa utbetalningsdatum.
Under länken Kuponghistorik kan du se alla inlösta kuponger, signatur vid inlösen, inlösningsdatum och tid.

Hur marknadsför ni våra tjänster till arbetsgivare ochde anställda?

Friskvårdskuponger arbetar med personlig försäljning och marknadsför anslutna friskvårdsleverantörers tjänsteutbud på hemsidan via sökverktyget "Hitta Aktivitet". Dessutom kan du marknadsföra ditt tjänsteutbud på arbetsgivarnas egna portaler och kundunika konton på Friskvårdskupongers hemsida genom att lämna generella och riktade erbjudanden, fördelaktiga priser och rabatter till de anställda.

Hur ansluter jag mig och blir leverantör?

Genom att klicka på genväg "Bli leverantör" kommer du till guiden för att bli leverantör. Guiden består av fem steg där du fyller i företags- och anläggningsuppgifter med de aktiviteter som du kan erbjuda kunderna.
Efter fullgjord registrering kommer du att få en för ifylld ansökan om att bli leverantör till Friskvårdskuponger som skall undertecknas av firmatecknare och sändas till oss per post eller fax 031-572605.

Efter att vi har kontrollerat uppgifterna och godkänt er som leverantör får du kopia på avtalet med ditt leverantörsnummer, marknadsföringsmaterial, klisterdekaler "vi tar emot Friskvårdskuponger" som skall sättas upp vid entré och kassa. Nu kan du börja ta emot Friskvårdskuponger samtidigt som dina anläggningsuppgifter marknadsförs publikt på hemsidan genom sökmotorn "Hitta aktivitet".

Jag undrar lite över självfakturan. Ska jag skicka den tiller?

Nej, du skall inte skicka oss självfakturan. Friskvårdskuponger står som betalare och du kan använda självfakturan som underlag till din bokföring och kontroll mot kommande utbetalning av inlösta kuponger.

Varför står det inget om momsen? Man måste ju betala moms påmassagetjänster.

När du löser in kuponger oss  "växlar" du kuponger som är en värdehandling mot kontanta pengar vilket är en transaktion är utan moms.

Detta innebär inte att Leverantör som bedriver momspliktig verksamhet är undantaget redovisning av moms. Du skall redovisa moms på försålda friskvårdstjänster och lämna kvitto till kunden i samband med köp oavsett om köpet görs med kuponger, kontant eller betalkort.

Jag har fått en förfrågan idag om man kan boka ett spa paket medSpa, övernattning och en middag och betala detta medFriskvårdskuponger? Kan man delbetala spa med kuponger?

Man kan delbetala för de tjänster som avser motion och friskvård. T.ex. om massagebehandling ingår i ett Spapaket kan man betala motsvarande värdet av denna behandling.

Man kan inte betala för logi och middag.

Hur ändrar jag mina uppgifter på hemsidan?

Du loggar in på ditt konto, välj redigera anläggningsuppgifter och ändra din profil, välj spara uppgifterna.
Det kan dröja upptill en timma innan uppdaterade uppgifter syns på hemsidan.

Ändringar i aktiviteter och verksamhetsbeskrivning visas på hemsidan efter att Friskvårdskupongers kundservice har godkänt och publicerat uppgifterna.

Vi har utökat vår verksamhet och jag vill lägga till nyanläggning på er hemsida. Hur gör jag?

Du kan lägga till nya anläggningar genom att logga in på kontot, välj redigera leverantörsuppgifter, välj lägg till ny anläggning, uppdatera din profil och spara uppgifterna.

Ändringar i aktiviteter och verksamhetsbeskrivning visas på hemsidan efter att Friskvårdskupongers kundservice har godkänt och publicerat uppgifterna.


Vi har startat ytterligare en motionsanläggning. Måste jag skrivanytt avtal med er för att detta skall synas för kunderna?

Det beror på...
Det behövs inte om anläggningen bedrivs i samma företag (org.nr) och med samma BG/PG. Du kan lägga till hur många anläggningar du vill under ett och samma konto hos Friskvårdskuponger.

Du kan ändra din profil genom att logga in på kontot, välj redigera leverantörsuppgifter, välj lägg till ny anläggning, uppdatera din profil och spara uppgifterna. Ny anläggning visas på hemsidan efter att Friskvårdskupongers kundservice har godkänt och publicerat uppgifterna.

Om den nya motionsanläggningen bedrivs i annat juridiskt bolag måste du registrera dina uppgifter och skicka in undertecknat avtal för godkännande.

Hur gör jag om jag önskar avslutasamarbetet?

Avtal skrivs med ömsesidig uppsägningstid av tre månader. Uppsägning skall ske skriftligt via brev eller via e-post.